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案例簡介：

近日，某保險公司迎來了一位特殊客戶，年齡70歲的王奶奶拿著一份18年前購買的分紅保險，堅持要求退保。經(jīng)過測算，該份保險的退保金額為60萬元。鑒于客戶年齡較大，風險防范意識較低，保險公司工作人員詳細詢問了王奶奶退保原因。王奶奶稱自己接到一位“C金融”公司的工作人員小L來電，對方聲稱王奶奶購買的保險產(chǎn)品收益較低、保障較少，目前金融公司與保險公司合作，推出收益更高、功能更全的理財產(chǎn)品，請王奶奶把保單退保進行產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，自己可以上門為其服務(wù)。工作人員了解情況后隨即協(xié)助王奶奶撥打了小L的電話，并要求其提供公司名稱及地址，小L拒不提供并掛斷電話，隨后關(guān)機，再也無法聯(lián)系。王奶奶恍然大悟，才意識到自己受騙了，非常感謝公司的提醒。

案例分析：

在該案例中，客戶由于年齡較大，風險防范意識較低，不法分子以高額利息或回報為誘餌，誘導客戶退保后投資其它公司產(chǎn)品，待客戶事后發(fā)現(xiàn)受騙上當時往往已無法找到相關(guān)公司或者人員，導致客戶的資金蒙受損失。

風險提示：

老年人在日常生活中需提高警惕，防范金融詐騙陷阱，安享幸福萬年。

1、提高警惕，不要輕易透露個人信息。

2、多了解金融知識、社會熱點 。

3、不要被高收益、高回報引誘，天上不會掉餡餅。

4、接到此類電話及時告知子女，保護自身的資金安全。

5、通過金融機構(gòu)客服熱線電話、網(wǎng)點等正規(guī)渠道向金融機構(gòu)聯(lián)系確認是否屬實。